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INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini inviati alla SASU Dist.BHE da parte dei clienti aziendali (i “Clienti”) nel contesto delle loro attività commerciali.
Dist.BHE è una società per azioni semplificata unipersonale iscritta al Registro di Commercio e delle Società (RCS) di Annecy con il numero 833 699 028 avente sede legale a 9 chemin de Beaulieu, 74 940 Annecy le Vieux.
Ogni ordine comporta la conoscenza e l’accettazione senza riserve delle presenti CGV, indipendentemente dalla condizioni generali di acquisto del Cliente e dalle indicazioni presenti sulle conferme d’ordine.
Il fatto che Dist. BHE o il Cliente non si avvalgano in un determinato momento di nessuna delle clausole delle presenti CGV, non potrà in nessun caso essere interpretato come la rinuncia ad avvalersene in un secondo momento. La nullità di una qualunque delle clausole delle presenti CGV, per qualsiasi motivo, non pregiudica in alcun modo la validità delle altre clausole delle CGV.
Dist. BHE si riserva il diritto di modificare unilateralmente, a sua completa discrezione e in qualsiasi momento, in toto o parzialmente, le presenti CGV. Le CGV applicabili sono quelle in vigore il giorno di effettuazione dell’ordine.
CREAZIONE DELL’ORDINE
Gli ordini ricevuti da Dist. BHE si ritengono accettati in assenza di riserve formulate dalla stessa.
Nessun ordine può essere modificato o revocato senza il preventivo ed esplicito consenso di Dist. BHE.
PRODOTTI
I prodotti commercializzati da Dist. BHE (“Prodotti”) sono proposti fino ad esaurimento scorte. Dist. BHE si impegna ad aggiornare periodicamente la lista dei Prodotti disponibili alla vendita. Il Cliente tuttavia riconosce che alcuni Prodotti potranno risultare occasionalmente e temporaneamente esauriti.
Qualora l’esaurimento scorte riguardi un ordine in corso, Dist. BHE informerà il Cliente telefonicamente o via mail per concordare eventualmente:
– il rinvio della consegna di tutti i Prodotti ordinati;
– una consegna parziale con secondo invio del residuo;
– una consegna parziale con annullamento del residuo.
In caso di annullamento parziale o totale dell’ordine o di indisponibilità definitiva del Prodotto discovery dopo l’effettuazione dell’ordine, le somme versate dal Cliente verranno restituite.
I Prodotti sono conformi agli standard legali e normativi applicabili sul territorio francese, e alle caratteristiche presenti nel catalogo di Dist. BHE.
Le caratteristiche tecniche dei Prodotti consegnati vengono comunicate ai Clienti su richiesta, ad eccezione del dettaglio della formula. In ogni caso, le foto sono fornite a scopo puramente illustrativo.Dist. BHE invita quindi il Cliente a fare riferimento al descrittivo del Prodotto per conoscerne le caratteristiche precise.Nel caso in cui ci siano dei dubbi o si voglia ottenere informazioni aggiuntive, il Cliente può contattare Dist. BHE.
PREZZI
Le tariffe dei Prodotti sono quelle in vigore alla data di registrazione dell’ordine. Il prezzo dei Prodotti è indicato al netto di Iva. Eventuali riduzioni di prezzo (ribassi, sconti, storni) saranno soggette a condizioni speciali.
SPESE DI SPEDIZIONE
Per tutti gli ordini diretti in Francia metropolitana, viene fatturato un contributo forfettario per le spese di spedizione e imballaggio. Per gli ordini da consegnare fuori dalla Francia metropolitana, rivolgersi all’ufficio ordini per avere una stima delle spese di spedizione. In ogni caso, il Cliente sarà informato dell’ammontare delle spese di spedizione relative all’ordine prima di procedere.
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
I Prodotti viaggiano sotto la responsabilità di Dist. BHE. Il trasferimento al Cliente dei rischi di perdita o di deterioramento dei Prodotti soggetti a riserva di proprietà, e della responsabilità inerente ai danni che possono verificarsi avviene alla ricezione dei Prodotti da parte di quest’ultimo o di terze parti che agiscano in suo nome e per suo conto.
Dist. BHE si impegnerà al massimo per rispettare i termini di consegna comunicati al Cliente al momento dell’ordine. Questi tuttavia sono da considerarsi a titolo indicativo e il loro mancato rispetto non dà luogo in nessun caso a un annullamento dell’ordine o a un indennizzo.
Dist. BHE non è da ritenersi responsabile di eventuali ritardi di consegna qualora questi siano imputabili a cause di forza maggiore. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento abitualmente considerato come tale dal codice civile e dai tribunali francesi.
I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell’ordine. In nessun caso Dist. BHE è da ritenersi responsabile di ritardi di consegna dovuti esclusivamente all’indisponibilità del Cliente a ricevere la consegna o a qualsiasi altro evento cagionato dal Cliente.
PUNTI VENDITA
La vendita dei Prodotti è autorizzata unicamente nei punti vendita fisici del Cliente e nei punti vendita virtuali di cui il Cliente è proprietario (siti Internet appartenenti al Cliente).
È severamente vietato vendere i Prodotti attraverso marketplace multi vendor (Amazon, C-discount, Rakuten, Ali-Express…).
Dist. BHE si riserva in quel caso il diritto di rifiutare gli ordini da parte del Cliente.Qualsiasi ostacolo è passibile di azione legale da parte di Dist. BHE.
RECLAMI
In caso di errori, mancanze o danni, spetta al Cliente formulare le contestazioni necessarie a Dist. BHE telefonicamente o via mail entro massimo due giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti da parte del Cliente o di terza parte che agisca nel nome e per conto del Cliente. Trascorso tale termine, i Prodotti verranno considerati conformi in termini di quantità e qualità e non potranno essere restituiti né sostituiti. Le riserve espresse telefonicamente devono essere confermate via mail, sempre entro due giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
PAGAMENTO
La conferma dell’ordine comporta per il Cliente l’obbligo di pagare il prezzo corrispondente.
I Prodotti sono fatturati al prezzo e alle condizioni in vigore al momento dell’accettazione dell’ordine. Le fatture sono emesse e inviate da Dist. BHE insieme ai Prodotti o entro quindici giorni dalla consegna nel caso in cui l’indirizzo di fatturazione sia diverso da quello di consegna.
Le fatture vanno saldate all’ufficio contabilità di Dist. BHE, 9 chemin de Beaulieu, 74 940 Annecy le Vieux tramite ricevuta bancaria, bonifico bancario o assegno entro i termini indicati in fattura.
Gli assegni, le cambiali e altri mezzi di pagamento saranno considerati aventi valore di pagamento solo al loro incasso.
In seguito a diversi insoluti e incidenti bancari, potrà essere richiesto il pagamento in contanti. Fermo restando quanto sopra, in caso di mancato pagamento da parte del Cliente di una sola scadenza o mancata osservanza delle condizioni di pagamento, Dist. BHE si riserva il diritto di sospendere o annullare senza preavviso né indennità gli ordini in corso.
In ogni caso, le fatture non pagate alla scadenza comporteranno l’addebito senza formale preavviso di interessi pari al triplo del tasso di interesse legale in vigore alla data di emissione della fattura. Oltre agli interessi di mora il ritardato pagamento comporta un’indennità forfettaria di 40 euro a copertura delle spese di riscossione.
Il Cliente è tenuto a rimborsare tutte le spese sostenute per il recupero forzoso delle somme dovute, compresi gli onorari di avvocati e ufficiali giudiziari.
RISERVA DI PROPRIETÀ
I Prodotti consegnati sono venduti con una clausola che subordina il trasferimento della loro proprietà al pagamento integrale del prezzo per capitale e oneri accessori.
Resta inteso che la semplice consegna di un titolo che consiste in un obbligo di pagamento, tratta o altro, non costituisce pagamento, visto che il credito originario di Dist. BHE nei confronti del Cliente e relative garanzie, compresa la riserva di proprietà, sussistono fino a quando il titolo di pagamento o la cambiale non vengono effettivamente pagati.
Dist. BHE, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, con effetto immediato dal momento della sua ricezione da parte dell’acquirente, potrà avvalersi di tale clausola, senza che l’acquirente possa opporre alcuna eccezione; la restituzione dei Prodotti invenduti inoltre dovrà avvenire immediatamente a spese dell’acquirente.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Le immagini, fotografie, testi e commenti presenti sui Prodotti e relativi supporti di comunicazione, rimangono interamente di proprietà di Dist. BHE e nessun diritto di utilizzo diverso da quello strettamente necessario alla commercializzazione dei Prodotti, viene concesso al Cliente.
RESPONSABILITÀ
Il Cliente è l’unico responsabile delle relazioni con i propri clienti. Dist.BHE può essere ritenuta responsabile solo per danni causati esclusivamente da un suo errore la cui effettività e nesso di causalità siano stati dimostrati dal Cliente.In ogni caso, tale responsabilità è limitata al valore del/dei Prodotto/i in oggetto.
NORMATIVA APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legislazione francese.
Eventuali controversie tra le parti derivanti dal presente contratto, relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione che non possano essere composte in maniera bonaria, saranno di competenza del tribunale commerciale di Parigi, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.
RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI
I dati sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- elaborazione degli ordini, spedizione dei pacchi
- risposta alle richieste inviate tramite il modulo di contatto
- invio di notizie e comunicazioni via mail
