FAQ

Comment fonctionne le programme de fidélité MyPODERM® ?

MyPODERM® est le programme de fidélité exclusif de PODERM®. Il vous permet de cumuler des points à chaque achat effectué sur Poderm.com et de les convertir en bons d’achat. Plus vous commandez, plus vous progressez dans les paliers du programme (Essentiel, Expert, Signature) et plus vous bénéficiez de réductions personnalisées.

Comment rejoindre le programme de fidélité MyPODERM® ?

L’inscription est gratuite. Il vous suffit de créer un compte sur Poderm.com. Dès la création de votre compte, vous intégrez le programme MyPODERM® et commencez à cumuler des points à chaque achat. Vous possédez déjà un compte ? Il vous suffit de vous connecter pour accéder directement à votre espace MyPODERM®.

Puis-je faire partie du programme si j’ai acheté des produits PODERM® en pharmacie ou sur un site revendeur (Amazon) ?

Oui ! Vos achats réalisés en dehors de Poderm.com peuvent être pris en compte. Pour cela, il vous suffit de réaliser l’une des missions disponibles dans le programme de fidélité MyPODERM® et d’envoyer une photo de votre justificatif d’achat (ticket de caisse, confirmation de commande…). Une fois validé, vos points seront crédités sur votre compte.

Quels sont les avantages du programme MyPODERM® ?

Tous les membres cumulent 1 € dépensé = 5 points, convertibles en bons d’achat. Les avantages évoluent selon votre statut :

Essentiel (dès l’inscription) :

  • 10 % offerts sur la première commande
  • Livraison offerte en point relais dès 38 € d’achat
  • Bon d’achat 5 € pour votre anniversaire

Expert (dès 120 € d’achat sur 12 mois) :

  • Accès aux ventes privées
  • Nouveautés en avant-première
  • Multiplicateur de points x1.2
  • Bon d’achat 10 € pour votre anniversaire
  • Livraison offerte en point relais dès 30 € d’achat

Signature (dès 200 € d’achat sur 12 mois) :

  • Accès aux ventes privées
  • Nouveautés en avant-première
  • Multiplicateur de points x1.5
  • Bon d’achat 15 € pour votre anniversaire
  • Livraison offerte en point relais sur toutes vos commandes

Comment mon statut est-il défini ?

Votre statut est déterminé par le montant total de vos achats sur une année glissante, réinitialisée à chaque passage à un palier supérieur :

  • Essentiel – dès la création de votre compte
  • Expert – à partir de 120 € d’achat sur 12 mois
  • Signature – à partir de 200 € d’achat sur 12 mois

Comment utiliser mes points ?

Vos points sont convertibles en bons d’achat utilisables sur Poderm.com. Vous pouvez suivre votre solde de points et générer vos bons d’achat directement depuis votre espace fidélité.

Quelle est la durée de vie de mon statut et de mes points ?

Votre statut est valable sur une année glissante, réinitialisée à chaque fois que vous atteignez un palier supérieur. Vos points sont valables 12 mois. Ils expirent au terme d’une période d’inactivité de 12 mois.